Politique de confidentialité

Mis à jour le 17 septembre 2026

Les données que nous traitons lorsque vous utilisez sibari.es, pourquoi nous les utilisons et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société titulaire de la marque SIBARI. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à hola@sibari.es.

Propriétaire: Sibari Business Group SLU
N° d'identification fiscale (NIF): B23895774
Siège social: Av. Valencia 25B, 03770 El Verger · Marina Alta · Alicante · España
Téléphone: +34 966 477 533
E-mail: hola@sibari.es
Registre du commerce: Immatriculée au Registre du commerce d'Alicante, feuille A-200829, 1re inscription (écriture 19144 du Journal 2025). IRUS 1000458830679.

2. Données traitées

Nous ne traitons que les données nécessaires pour vous servir :

Formulaires de contact et de devis : nom, téléphone, adresse e-mail, entreprise et ce que vous nous indiquez dans votre message.
Compte client et achats : nom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, numéro fiscal si vous demandez une facture, et historique de vos commandes, devis et factures.
Paiements : les données de votre carte sont gérées directement par la plateforme de paiement (Stripe). Nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.
Communications commerciales : votre adresse e-mail, si vous vous abonnez.
Candidatures : les données de votre CV, si vous nous l'envoyez pour une offre d'emploi.
Navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure. Pour les cookies, consultez notre politique de cookies.

Si vous nous communiquez les données d'une autre personne, vous devez l'en avoir informée et avoir obtenu son accord.

3. Finalités et bases juridiques

Finalité	Base juridique
Répondre à vos demandes et établir vos devis	Votre consentement lors de l'envoi du formulaire et, si vous demandez un devis, l'exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD)
Gérer votre compte, vos commandes, livraisons, installations, paiements et garanties	L'exécution du contrat conclu avec nous (art. 6.1.b RGPD)
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Le respect d'une obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Vous envoyer nos actualités et offres par e-mail	Votre consentement ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime à vous informer de produits et services similaires à ceux que vous avez achetés (art. 21.2 LSSI). Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Gérer les processus de recrutement	Votre consentement lors de l'envoi de votre candidature (art. 6.1.a RGPD)
Assurer la sécurité du site et comprendre son utilisation pour l'améliorer	Notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Durée de conservation

Demandes et devis : le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi.
Clients : pendant toute la durée de la relation puis pendant les délais légaux : six ans pour les documents commerciaux (art. 30 du Code de commerce espagnol) et les délais de prescription des obligations fiscales.
Communications commerciales : jusqu'à votre désabonnement.
Candidatures : pendant toute la durée du recrutement et, si vous nous y autorisez, pour de futurs recrutements jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

À l'issue de ces délais, les données sont bloquées ou supprimées de manière sécurisée.

5. Destinataires des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous les communiquons uniquement :

Aux administrations publiques, cours et tribunaux, lorsque la loi nous y oblige.
Aux banques et plateformes de paiement, pour gérer les encaissements.
Aux transporteurs, lorsqu'une commande doit vous être livrée.

En outre, certains prestataires traitent des données pour notre compte afin de nous fournir leurs services : hébergement du site et logiciel de gestion (Odoo S.A.), messagerie électronique et plateforme de paiement. Tous ont signé avec nous un contrat de sous-traitance et ne peuvent utiliser les données que pour ce service.

6. Transferts internationaux

Nous traitons vos données au sein de l'Espace économique européen. Si un prestataire devait les traiter en dehors, il le ferait avec les garanties exigées par le RGPD, comme une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement vos droits :

D'accès à vos données.
De rectification des données inexactes.
D'effacement, lorsque les données ne sont plus nécessaires.
D'opposition au traitement, y compris à la réception de communications commerciales.
De limitation du traitement.
À la portabilité de vos données.
De retrait du consentement donné, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.

Écrivez-nous à hola@sibari.es ou à Av. Valencia 25B, 03770 El Verger (Alicante), en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en justifiant de votre identité. Nous vous répondrons sous un mois.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

8. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, ne nous communiquez pas vos données sans le consentement de vos parents ou tuteurs.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive, comme la connexion chiffrée (HTTPS) et le contrôle des accès à nos systèmes. Aucun système sur internet n'est toutefois totalement invulnérable.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à des changements législatifs ou à l'évolution de nos services. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons.

Une question sur la façon dont nous traitons vos données ? Écrivez-nous à hola@sibari.es.