01. Reconocimiento
Estos Términos y Condiciones contienen el completo entendimiento en lo que respecta al objeto del presente, entre la marca y el usuario final, y se considera una expresión final, completa y exclusiva de los términos de las partes.
Estos Términos y Condiciones sustituyen y reemplazan a todas las negociaciones y acuerdos propuestos, pero no ejecutados, anteriores, ya sean por escrito u orales. Cualesquiera acuerdos, promesas, negociaciones o representaciones anteriores, ya sean por escrito u orales, relativas al objeto de estos términos y condiciones, no tienen vigencia ni efecto.
Si existe cualquier discrepancia entre representaciones verbales realizadas por cualquier distribuidor, empleado o agente de la marca, y estos términos y condiciones, las condiciones y requisitos manifiestos por escrito en los términos y condiciones prevalecerán.
02. Objeto
El césped artificial comercializado bajo la marca SIBARI® cuenta con hasta 10 años de garantía.
Se entiende que el césped artificial cumple con la garantía siempre que sus fibras mantengan la estabilidad UV, la resistencia a temperaturas de hasta 65ºC, la humedad, la putrefacción y el moho.
03. Condiciones excluidas
Cuando el césped artificial...
- Sufra daños por un proceso de instalación incorrecto.
- Se utilicen componentes para la instalación inadecuados.
- Se utilice con fines diferentes a su uso. (residencial, comercial y paisajístico).
- Se exponga a temperaturas superiores a 65º.
- Entre en contacto con objetos incandescentes (cigarrillos, aceites, barbacoa).
- Sufra actos de vandalismo o daños causados por accidentes naturales, negligencia o descuido.
- Se someta a métodos de limpieza incorrectos o productos de limpieza extremadamente agresivos.
- Se realicen trabajos de reparación o reemplazo sin el permiso previo.
- No reciba un adecuado mantenimiento y se repare o se proteja de forma incorrecta.
- Tenga un desgaste normal. El desgaste no es un defecto del producto.
- Condiciones de fuerza mayor y otras situaciones que razonablemente no se puedan controlar.
En climas muy cálidos, o muy fríos, el césped artificial podría estirarse o encogerse hasta en un 1% aproximadamente. Esto es debido a la exposición repentina a altas o bajas temperaturas y a la influencia de la superficie donde se instala. Este fenómeno no es un defecto del producto.
04. Tabla de responsabilidad
Para el cálculo del pago en caso de uso de la garantía se utilizará la siguiente tabla:
- Durante el primer año después de la entrega, el 100% de los costos antes mencionados.
- Durante el segundo año después de la entrega, el 75% de los costos antes mencionados.
- Durante el tercer año después de la entrega, el 50% de los costos antes mencionados.
- Durante el cuarto año después de la entrega, el 40% de los costos antes mencionados.
- Durante el quinto año después de la entrega, el 30% de los costos antes mencionados.
- Durante el sexto año después de la entrega, el 20% de los costos antes mencionados.
- Durante el séptimo año después de la entrega, el 10% de los costos antes mencionados.
- Durante el octavo año y sucesivos después de la entrega, el 5% de los costos antes mencionados.
En el caso de que el césped artificial no cumpla con los estándares de calidad establecidos, la garantía cubrirá la parte dañada quedando excluida la reparación y cualquier otro perjuicio. El valor de la reclamación nunca podrá ser mayor que el valor de los materiales suministrados.
05. Uso de la garantía
Para beneficiarse de la garantía, el cliente deberá permitir efectuar las comprobaciones necesarias y realizar una reclamación formal indicando el motivo y/o causa de la misma junto con la factura de compra.